השימוש באתר, השארת פרטים ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים שלהלן.
1. השירותים
האתר מציג ומאפשר להזמין שירותי חידוש עומק לבית במסגרת חבילות, לרבות טיפול בריפודים, ספות, כורסאות, כיסאות, מזרנים ושטיחים. היקף השירות בפועל עשוי להשתנות בהתאם למצב הפריטים בשטח ולסוג הבד/הסיב, בכפוף לתיאום מול הלקוח.
2. הזמנה ותשלום
הזמנה באתר מהווה בקשה לתיאום שירות. מועד סופי נקבע רק לאחר אישור החברה. תשלום (ככל שמתבצע אונליין) נעשה באמצעות ספק סליקה חיצוני, והחברה אינה שומרת פרטי אשראי.
3. זמני ייבוש ותוצאה
לאחר הטיפול הפריטים עשויים להישאר לחים למספר שעות, ולעיתים עד הבוקר למחרת, בהתאם לסוג הבד ותנאי האוורור בבית. החברה פועלת להשגת תוצאה מיטבית, אך לא ניתן להתחייב להסרה מלאה של כל כתם, במיוחד כתמים ישנים או חודרי סיב/מילוי.
4. ביטולים ושינוי מועד
ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ביטול במסגרת הזכות הקבועה בחוק ובתנאים הנדרשים (לרבות הודעה לפחות 2 ימי עבודה לפני מועד השירות) יחויב בדמי ביטול כדין בלבד: עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
ביטול שנמסר פחות מ־2 ימי עבודה לפני המועד, או אי־הגעה, יחויב בדמי ביטול מאוחר בשיעור 50% ממחיר השירות. שינוי מועד ללא עלות יתאפשר עד 2 ימי עבודה לפני המועד, בכפוף לזמינות.
5. אחריות והגבלת אחריות
השירות ניתן במקצועיות ובאמצעים מתאימים, אולם בשל שונות בחומרים/מצב הפריטים, ייתכנו מגבלות תוצאה. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי.
6. פרטיות
פרטים הנמסרים באתר משמשים לתיאום שירות, ניהול הזמנה ושיווק (ככל שלא התבקשה הסרה). מידע לא יימכר לצד שלישי, אך ייתכן שיימסר לספקים תפעוליים (כגון CRM/סליקה) לצורך אספקת השירות בלבד.
7. קניין רוחני ושימוש באתר
אין להעתיק או לעשות שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
8. דין וסמכות שיפוט
הדין החל הוא הדין הישראלי, וסמכות השיפוט בישראל.
9. יצירת קשר, ביטולים והחזרים
ייעשו בכתב דרך ערוצי ההתקשרות המופיעים באתר (WhatsApp/דוא״ל). במקרה שנגבה תשלום מראש ובוטלה העסקה כדין, יבוצע החזר לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול ככל שחלים, בתוך עד 14 ימי עסקים.
